Embora o comércio eletrônico ainda apresente problemas sérios, ele proporciona muitos benefícios tanto para os empresários quanto aos consumidores. Saber como o seu negócio é influenciado, como ele pode ser beneficiado, se é a hora de investir neste segmento, são algumas das questões que devemos responder antes de fazer do comércio eletrônico uma forma de lucrar com nossas vendas.
Vantagens do comércio eletrônico
Existem quatro tipos básicos de comércio electrônico:
1.Business-to-Business (B2B);
2.Business-to-Consumer (B2C);
3.Business-to-Administration (B2A);
4.Consumer-to-Administration (C2A).
E-business x E-commerce
E-business
Algumas das principais vantagens do e-business são:
- integração: sistemas conectados como ERP e SCM facilitam a troca de informações;
- agilidade: informações em tempo real sobre o seu negócio, facilitam a tomada de decisão;
- transparência: todas as etapas envolvidas estão disponíveis para o nível gerencial.
E-commerce
Faz parte do e-business. Ele compreende não apenas a parte de compras e vendas, mas também o marketing, a logística, a infra-estrutura e o atendimento ao cliente.
Por fazer parte do e-business, o e-commerce deve seguir a mesma estratégia traçada. Ambos são essenciais para estabelecer um novo patamar para as empresas.
O e-business e o e-commerce recebem definições diferentes inclusive de autores respeitados, mas o mais importante é saber que eles existem e auxiliam as empresas a alcançar novos mercados, agilizar a troca de informações e estreitar relacionamento com clientes e fornecedores.
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